Questions fréquentes - Encre Sauvage
19
page-template-default,page,page-id-19,qode-quick-links-1.0,woocommerce-no-js,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1200,qode_popup_menu_push_text_right,footer_responsive_adv,qode-content-sidebar-responsive,columns-4,qode-theme-ver-16.5,qode-theme-bridge,disabled_footer_bottom,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.7,vc_responsive
les-questions-frequentes-du-studio-encre-sauvage

QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout ce que vous avez besoin de savoir qui n’a pas encore été dit dans le reste du site !

Qui développe les sites Web?


C’est moi qui m’ occupe du webdesign et de l’intégration. Je préfère travailler de cette façon afin de maîtriser toutes les étapes du projet. Je vous propose des planches avec les visuels de votre site puis les réalise afin qu’il n’y ait aucun écart entre la maquette et le futur site.

Je préfère faire mon propre développement , je créer mes graphismes afin qu’ils soient optimisés avec la plateforme web que j’utilise, ceci afin qu’il n’y ait pas de différence entre les plans de votre site que vous validerez au préalable.

Est-ce que l’impression est inclus dans les forfaits?


Pour la papeterie (carte de visite, …) non, je fournis les fichiers correctement formatés et recommandés pour l’impression.  C’est vous qui faite le choix de votre imprimeur. Je peux au besoin vous recommander différents prestataires.

Quel sera mon investissement dans tout ça?


Il est très important! Pour les sites Web, votre responsabilité est de fournir tout le contenu (images, textes, photos de produits, vidéos, liens, ect), ainsi que l’achat du domaine et louer votre hébergement ( cf:voir Qui est responsable du domaine et l’hébergement?). Pour l’identité visuelle, vous devrez remplir le questionnaire que je vous enverrai pour me fournir des références avant de commencer.
Je ne peux insister assez sur l’importance de fournir tous ces éléments en temps et en heure.

Je souhaite travailler avec vous, par où je commence?


Vous pouvez me joindre par téléphone (06 24 60 82 82) ou via  le formulaire dans la partie contact du site. Si mon agenda  est complet, il peut y avoir une période d’attente avant que nous puissions réellement commencer à concevoir votre identité visuelle ou votre site.

Pourquoi devrais-je vous choisir pour concevoir ma marque?


Il ne suffit pas de vous créer une jolie marque puisque pour qu’une entreprise fonctionne elle se doit d’être plus que ça. Mon but est de creuser profondément, pour savoir ce qui rend votre marque spéciale, et de la présenter d’une manière à ce que vos clients puissent dire, wow, je veux travailler avec cette personne ou je veux ce produit !

Avec quels types de marques travaillez-vous?


J’ai créé Encre Sauvage spécifiquement pour m’ adapter aux petites et moyennes  entreprises créatives, notamment mais sans s’y limiter: photographes, artistes, designers et stylistes, les petits détaillants, des blogueurs, des restaurants et des cafés , produits artisanaux, tous les produits  naturels et organiques, et les services de bien être.
N’hésitez pas à me contacter  pour un devis personnalisé pour ce genre de stylisme de marque!

Qui est responsable du nom de domaine et de l’hébergement?


Vous avez le choix et êtes responsable de l’acquisition de votre nom de domaine et la mise en place de votre propre compte d’hébergement. Si vous n’en possédez pas déjà un, je vous guiderai à ce sujet. Je vous demanderai votre login FTP pour la mise en place votre site Web ; Si vous ne savez pas ce que c’ est, ne vous inquiétez pas, je vous enverrai par mail un guide pour toutes ces démarches .
Cela dit, Encre sauvage n’ est pas responsable de l’indisponibilité des serveurs, des problèmes logiciels ou tout autre problème de compatibilité qui pourraient survenir après le lancement du site.

Comment cela se passe t-il si je ne suis pas satisfait du résultat?


Avant de commencer à travailler ensemble, nous aurons une consultation sur votre projet, pour nous assurer que le partenariat est possible, et que l’idée que vous avez à l’esprit correspond à mon style de conception. Après que nous ayons commencé, je vous propose des révisions sur chaque phase afin de ne pas avoir à nous retrouver dans ce cas de figure.

Comment se passe le paiement?


Vous pouvez payez les différents acomptes ou facture par chèque ou virement. Un acompte est à régler dès l’acceptation du contrat ,il s’agit alors d’un paiement non remboursable de 40% au début du processus pour réserver votre place dans mon agenda, et le reste une fois que le design final a été approuvé et avant que je remette les fichiers finaux. Pour les projets de site web ou hautement personnalisés, le paiement se fera  en trois versements.

Toutes les dates d’échéance de paiement  seront détaillées dans votre proposition.

Avez vous des heures de bureau?


Oui. Dans un effort pour respecter votre temps ainsi que celui  de ma famille, j’ai mis en place des heures de bureau de travail. Je réceptionne des appels téléphoniques du lundi au vendredi entre les heures de 9 heures et 18 heures et les emails sont acceptés en tout temps. Je réponds généralement aux e-mails et des appels entre 24 heures à 72 heures ouvrables après réception. Je fais de mon mieux pour répondre le plus rapidement possible et le temps de réponse dépend généralement de ma charge de travail à ce moment-là.